Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mh147 untuk Malaysia

Di mh147, kami membina setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi dengan teliti agar anda memahami hak serta tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaMaklumat Hubungi Tersedia
mh147 Rangka Kerja Undang-Undang mh147 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam untuk semua kes di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform mh147 untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang keraguan tentang dasar privasi atau terma penggunaan akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan kami untuk mencari jawapan segera berkaitan dasar privasi, pengurusan data peribadi dan prosedur permohonan padam atau kemaskini maklumat akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara mh147 Mengurus Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam cara konkrit kami melindungi data anda dan memastikan pematuhan terma di setiap peringkat penggunaan platform mh147.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui protokol penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempercepatkan pengalaman log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh147 bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Kami turut menghantar amaran log masuk setiap kali akaun diakses dari peranti baharu.

Permohonan Kemaskini Maklumat

Anda berhak meminta kemaskini, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

mh147 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel khusus yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di mh147. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Semua data dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad hanya kepada pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda secara selamat mengikut syarat yang ditetapkan.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam tujuh hingga empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data perundangan Malaysia.

Sebarang perubahan material pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh berkuat kuasa tersebut.

Semua data pembayaran diproses melalui get pembayaran yang menggunakan penyulitan SSL dan tidak disimpan secara terus dalam sistem kami. Pembekal seperti Touch 'n Go eWallet dan FPX mematuhi piawaian keselamatan kewangan Malaysia yang ditetapkan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat laporan dalam 48 jam dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil bagi melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.